酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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客栈非常棒,设施设备档次很高,床很舒服!装修也是古色古香很有特色,房间也漂亮,干净舒适。店里人都太热情,感觉像回家一样!太满意了,必须好评!
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玩了两天又回来此地,还是喜欢这里的感觉,安静,敞亮,也干净,环境杠杠滴
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这里环境优美,房间很漂亮很明亮整洁,打扫的干干净净一尘不染,房间各种设施齐全上档次,卫生间干净没异味,床很高档很软看着就很舒服,房间很安静,服务态度特好,对人很热情,贴心。